Sıkça Sorulan Sorular
Alışveriş, kargo ve iade hakkında en çok sorulan sorular. Aradığını bulamazsan bize yazabilirsin.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir; kargo takip numaran e-posta ve SMS ile iletilir.
Kargo ücreti ne kadar?
2500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfasında gösterilir.
Ürünü nasıl iade edebilirim?
Teslimattan itibaren 14 gün içinde Hesabım › Siparişlerim bölümünden iade talebi oluşturabilirsin. Anlaşmalı kargo ile iade ücretsizdir; ücret iadesi ürün depomuza ulaştıktan sonra 14 gün içinde yapılır.
Beden değişimi yapabilir miyim?
Değişim için ürünü iade edip yeni beden için sipariş oluşturman yeterli. Stok garantisi için müşteri hizmetlerine yazabilirsin.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Visa, Mastercard, Troy kartlar, havale/EFT ve sitede sunulan diğer yöntemler. Kartına göre taksit seçenekleri ödeme adımında listelenir.
Bedenimi nasıl seçmeliyim?
Her ürün sayfasındaki Beden Rehberi bağlantısından ölçü tablosuna ulaşabilirsin. Oversize kalıplarda bir beden küçük tercih edebilirsin.
Siparişimi takip edebilir miyim?
Evet; Hesabım › Siparişlerim veya üye olmadan Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaran ve e-postanla takip edebilirsin.
Mağazanız var mı?
Mağaza adresimiz ve çalışma saatlerimiz için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsin.
Aradığını bulamadın mı? Bize yaz: info@nakkastore.com
